Site CANAL+ sur navigateurs PC : flux bloqué en 540p malgré qualité maximale

Bonjour,

Je rencontre un problème de qualité vidéo sur le site canalplus.com depuis plusieurs navigateurs sous Windows 11.

Je précise qu'il ne s'agit pas de l'application CANAL+ pour Windows : je regarde CANAL+ directement depuis le site canalplus.com dans mes navigateurs.

Malgré le réglage « Qualité des images : Maximale », les contenus restent régulièrement en 960 × 540, ce qui donne une qualité d'image très insuffisante sur mon écran 4K.

J'ai effectué plusieurs tests avec les informations de débogage CANAL+ / RxPlayer.

Sous Microsoft Edge, notamment avec L'Affaire Bojarski, j'obtiens :

• Device Type : web
• Streaming : DASH
• DRM : Microsoft PlayReady
• Security Level : SL3000
• Qualité : HD
• Flux lu : 960 × 540 à 1 500 kbps
• Flux chargé : 960 × 540 à 1 500 kbps
• Buffer Gap : environ 62 secondes

Le manifeste propose pourtant plusieurs représentations jusqu'à 3 500 kbps :

190 / 300 / 750 / 1100 / 1500 / 2400 / 3500 kbps

Le même contenu est d'ailleurs parfois passé temporairement en 1280 × 720 à 2 400 kbps, avant de redescendre en 960 × 540 à 1 500 kbps, malgré plus de 60 secondes de buffer.

Sur un replay de Formule 1, j'ai également constaté une lecture limitée à 960 × 540 à 2 100 kbps.

Ma configuration et les principaux points techniques ont été vérifiés :

• Windows 11
• NVIDIA GeForce RTX 4090
• écran ASUS PG42UQ 4K
• HDCP correctement reconnu par le pilote NVIDIA
• accélération graphique activée
• Video Decode : Hardware accelerated
• PlayReady DRM for Windows : Default
• sous Edge, CANAL+ utilise effectivement PlayReady SL3000

J'ai également effectué le même test avec Brave sur le même PC. La lecture est plus stable, mais CANAL+ utilise alors Widevine L3 et le flux reste lui aussi en 960 × 540 à 1 500 kbps.

Sous Edge, j'observe en plus régulièrement des freezes/coupures suivis d'une reprise de la lecture. Un test en navigation InPrivate m'a également retourné une erreur OPES 230.

Je souhaiterais donc comprendre pourquoi le lecteur web CANAL+ reste limité à 540p/720p sur mon PC, et surtout pourquoi cela se produit également sous Edge alors que PlayReady SL3000 est correctement utilisé, le HDCP est fonctionnel et des représentations supérieures apparaissent dans le manifeste.

Pouvez-vous transmettre ces éléments aux équipes techniques/développeurs CANAL+ afin qu'ils vérifient pourquoi le profil vidéo supérieur n'est pas sélectionné dans ces conditions ?

Je peux fournir les captures des informations de débogage RxPlayer, de l'état HDCP NVIDIA ainsi que des différents tests effectués.

Merci d'avance pour votre aide.