Téléchargements toujours impossible

Suite à mes deux précédents messages ,toujours impossible de télécharger.Malgré une connexion internet sans problème,impossible de connecter le décodeur à la Box.De plus la mention accueil dans le bandeau des sélections ,n 'apparait plus.Je suis surpris de constater aucune réponse d un technicien de Canal Plus et ce malgré les différentes relances d Abonnés depuis samedi .Je souhaite vraiment une prise en charge et une réponse appropriée de Canal Plus dans les meilleurs délais.Si un problème technique est survenu ,ce qui peut arriver à tout moment il est important de communiquer afin d éviter tous ces messages.