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Erreur d'information sur un film
Bonjour, j'ai acheté le 30 mai dernier le film : "World War Z Version Longue". Il apparaît en réalité que ce n'est pas la version longue. En effet, dans la description du film il est écrit qu'il dure 2h03 alors que la version classique ne fait qu'1h50. Cependant lorsque je lance le film, il ne fait en fait qu'1h50 comme la version classique voir image. Or je souhaitais acheter la version longue. Je demande le remboursement immédiat OU l'achat de la réelle version longue. Merci
Solution acceptée
Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
J'ai relancé le service qui m'indique que la version longue est bien désormais en ligne celle de 1h58.
Pouvez-vous me le confirmer ?
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Said_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour,
Je demande aux équipes concernées de tester puis je reviens vers vous dès que j'ai la réponse.
À bientôt.
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abonnei87476q7
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il y a 3 mois
Bonjour, auriez-vous des nouvelles ? Merci
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Said_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour,
Je vais le relancer. Je vous tiens informé.
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abonnei87476q7
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il y a 2 mois
Bonjour, 20 jours après la relance, toujours rien ? Merci.
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abonnei87476q7
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il y a 1 mois
Bonjour, après plus de deux mois je suis toujours en attente d'une réponse. Merci
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abonnei87476q7
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il y a 1 mois
C'est confirmé, c'est bien la bonne version à présent. Merci
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