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Film disparu de mon historique
J'aimerais retrouvé un film que j'ai regardé il y a un an sur mycanal mais il n'apparait plus dans mes vidéos vus récemment.
Je pense que le film n'est plus disponible dans le catalogue de mycanal
Est ce qu'il existe un moyen de retrouver le film ?
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 an
Bonjour,
De quel film s'agit-il ?
Merci
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abonneq76l7845
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il y a 2 mois
J'ai le même problème avec un documentaire "Le Ventre De Paris" d’Eve Vanderstegen. Je l'avais enregistré dans Mes Vidéos et je ne le retrouve plus nulle part !!!
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Disposez-vous d'un nombre important de contenus sur votre disque dur ?
Est-ce le seul programme qu'il vous manque ?
Pouvez-vous procéder à un redémarrage de votre décodeur via le canal 911, dites-moi si vous constatez une amélioration.
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abonneq76l7845
5 messages
il y a 1 mois
J'utilise l'application myCanal sur iOS et l'application via une smart TV.
Je suppose que oui, c'est le seul programme manquant.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Si vous êtes sur iOS, vous parlez sans doute de téléchargement plutôt que d'enregistrement.
Et effectivement, si le contenu n'est plus disponible sur l'application, il disparaît de vos téléchargements.
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abonneq76l7845
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il y a 1 mois
Le problème est que je n'arrive plus à trouver un documentaire "Le Ventre De Paris" d’Eve Vanderstegen, qui était disponible sur Canal+ auparavant.Il est maintenant introuvable même dans la barre de recherche.
Y aurait-il moyen de le visionner autrement ou de faire une demande pour y avoir accès??
(Modifié)
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abonneq76l7845
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il y a 1 mois
j'ai envoyer un mail au services client, je n'ai aucun retour
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
@Fbauger,
Le "Ventre de Paris" n'est plus proposé en replay, le contenu de nos chaînes étant renouvelé régulièrement pour laisser la place aux nouveautés, par exemple.
Ce documentaire reviendra certainement prochainement sur CANAL+ (même si pour l'instant je n'ai pas de date précise).
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