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OPES 418
J'ai contracté un abonnement partagé. Un de mes fils pouvait jusqu'à ce jour regarder canal plus sur sa smart TV. Depuis 3 jours qd il se connecte à un film via l'application un message erreur OPES 418 impossible de récupérer une licence pour ce contenu, apparaît. Avant il n'avait pas de problème mais cela lui est impossible. Suite à vos conseils nous avons vidé la cache,vre installer l'application mais l'erreur apparaît toujours. Veuillez m'aider.
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes nous informent qu'une mise à jour visant à corriger ce bug a été déployée.
N'hésitez pas à nous confirmer que vous ne rencontrez plus ce bug désormais.
Nous vous remercions pour votre patience
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message, nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne1ux14451
1 message(s)
il y a 2 mois
Je rencontre le même problème 😤
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abonne121586je
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il y a 2 mois
je recontre le même pb sur ma TV, même après avoir désinstaller et résinstaller l'appli. J'ai ce message sur les derniers films ajoutés comme Dracula par exemple.
Merci de votre retour
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abonne867672ld
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il y a 2 mois
Même problème sur TV connectée VIDAA. Qui fonctionnait très bien jusqu’à la.
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laurent64
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il y a 2 mois
Bonjour,
Meme soucis avec une TV Hisense avec un OS VIDAA. Rien à faire, j’ai toujours le message d’erreur OPES 418 qui persiste malgré avoir vidé le cache, désinstaller l’application,…
@canal+, avez vous une solution technique ou allez vous mettre à jour l’application ?
ça fait 3 heures que je cherche une solution.
Merci par avance pour votre support
(Modifié)
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philusld
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il y a 2 mois
Même problème avec une TV Hisense avec un OS VIDAA , impossible de regarder un film ou une émission en replay . Le film se lance et au bout de quelques secondes un message d'erreur apparait " Erreur OPES 418 .
J'espère que ça sera résolu rapidement par les équipes canal .
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abonne7w64324d
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il y a 2 mois
meme souci depuis une semaine sur tv continental edison neuve, mais le service tech me dit que cela ne vient pas de canal....
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AnoukAS
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il y a 2 mois
Bonjour, je rencontre le même problème sur ma télé Vidaa. Il y a une semaine c’était sur un seul film. Et maintenant c’est sur pratiquement tous les films “à l’affiche”. Evidemment j’ai désinstallé canal +, supprimé les cookies … rien y fait. Le service canal plus a t’il trouvé la solution ?
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maestro78
2 messages
il y a 2 mois
Je recontre le même pb sur ma TV, même après avoir désinstaller et résinstaller l'appli. J'ai ce message sur les derniers films ajoutés
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abonnep255a657
1 message(s)
il y a 16 jours
Même problème depuis ce matin et moi je vais pas attendre deux jours pour annuler mon abonnement .
code erreur OPES 418
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abonne826135ps
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il y a 16 jours
Bonjour, je rencontre le même problème "Erreur Opes 418" sur ma smart TV Samsung. Qu'en est-il de la résolution de ce problème ?
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NathanRSD
2 messages
il y a 16 jours
Même problème ici avec mon téléviseur Philips.
50€ / mois pour avoir ce genre d’incident… qui semble perdurer depuis plus d’un mois. C’est aberrant.
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leledozo
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il y a 16 jours
Même problème téléviseur Samsung, on paye une fortune pour avoir des bugs de merde
comme ça
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Pouvez-vous redémarrer (en les débranchant électriquement au moins 30 sec) vos équipements ainsi que votre box internet ?
Tenez-moi informé.
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