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Problème Canal+ Belgique
Bonjour j'ai souscrit canal+ mais en Belgique lorsque je l'utilise je lance un contenue il me mets une pub ensuite un code erreur car je serais pas sur le territoire ou utilisation vpn ou proxy sauriez vous m'aider svp merci.
Bav
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Vous devez pouvoir utiliser votre application lors d'un déplacement en Belgique (par le biais du Wifi ou de la 4G...) pour cela, il ne faut pas faire usage d'un VPN ou d'un proxy.
Plus d'infos : Je n'arrive pas à accéder aux contenus CANAL+ depuis l'étranger est-ce normal ? | CANAL+ Assistance
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hultra
2 messages
il y a 21 jours
Bonjour, j 'ai le même soucis depuis quelques semaines alors que je ne l'avais pas jusqu'à présent...
J'ai essayé pleins de navigateurs différents, de connexions différentes, en navigation privée, en nettoyant le cache etc etc.
Les chaines en live fonctionnent mais pas la VOD, j'ai le code d'erreur "OPES 404".
Il y a eu un changement ou c'est un bug lié au compte ? Car je n'ai pas trouvé spécialement de retours sur internet qui se plaignent de ce problème donc je me pose des questions...
Merci d'avance !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 20 jours
Comme il est indiqué dans l'article cité plus haut, l'utilisation de l'application dans les pays de l'UE est possible de façon temporaire.
Est-ce bien votre cas ?
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hultra
2 messages
il y a 20 jours
Bonjour, que veut dire "temporaire" concrètement ? Je ne vois rien expliquant une quelconque temporalité dans l'article en tout cas...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 19 jours
L'utilisation depuis un pays de l'UE est autorisée uniquement dans le cadre d'une utilisation ponctuelle : vacances déplacements etc
Si vous n'êtes pas résident permanent le problème ne doit pas se poser.
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