Série Vod

Bonjour,

Sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Merci.

sur l’application mycanal 

Dans ce cas, je vous invite à désinstaller et réinstaller myCANAL.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Je viens de désinstaller l’application d’éteindre mon téléphone de le rallumer et réinstaller l’application et j’ai pas de changement.

J’ai essayé sur mon ordinateur et même soucis

Donc ce souci semble lié à votre compte.

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite à contacter un conseiller technique. Vous pouvez être rappelé.

RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat"

Bonne soirée à vous.