Trilogie Qu'est qu'on a fait au bon Dieu

Bonjour,

Après avoir acheté la trilogie Qu'est-ce qu'on a fait au bon Dieu, impossible de les regarder sans décrochages et chargements intempestifs (toutes les 30 secondes) jusqu'à ce qu'un message d'erreur m'empêche d'avoir accès aux films.
Je précise que le réseau fonctionne parfaitement et que tous les autres programmes fonctionnent aussi... Le problème vient des films.
Ça vaut le coup d'acheter sur C+ :(

En cas d'impossibilité de retrouver mes films, puis-je espérer un remboursement ?

Merci d'avance