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UPES_1034
Bonjour,
L'épisode 6 de la saison 1 de ROGUE HEROES ne charge pas. On a la roue de chargement et puis plus rien.
Sur l'application Android nous avons également le problème avec cette épisode et l'erreur UPES_1034 s'affiche.
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Bonjour,
L'épisode 6 de la saison 1 de ROGUE HEROES ne charge pas. On a la roue de chargement et puis plus rien.
Sur l'application Android nous avons également le problème avec cette épisode et l'erreur UPES_1034 s'affiche.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 9 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous forcer la stéréo et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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SamC
4 messages
il y a 9 jours
C'est ok sur l'application Android. Comment faire fonctionner sur le décodeur tv ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 9 jours
@SamC,
Qu'entendez-vous par décodeur TV ?
Décodeur CANAL+, Box TV, Smart TV ?
Merci.
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SamC
4 messages
il y a 9 jours
Le décodeur canal +
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 9 jours
@SamC
Avez-vous essayé un redémarrage de votre décodeur par le biais de la chaîne 911 ?
Si cette manipulation reste sans effet, je vous invite à réaliser une réinstallation partielle de votre décodeur.
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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SamC
4 messages
il y a 9 jours
Aucune des deux manip n'a permis de résoudre le problème.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 9 jours
@SamC
Je ne parviens pas à reproduire cette anomalie sur nos décodeurs.
Si les manipulations précédentes sont restées inefficaces, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic personnalisé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
Bonne soirée.
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