Vidéo Canal VOD pas trouvée sur TV d'Orange

@ahmed25491954 

Bonjour

La VOD Canal n'est pas disponible sur l'application TV d'Orange. 
Pour y avoir accès sur votre TV connecté, il faut installer l'application Canal+ (mycanal).

Et bien  sur la tv sony, 18 ans d'âge,  j'ai  canal+ mais je ne peux récupérer  ma vod achetées sur Canal  mais sur  mon smartphone 

Bonjour @catherine6394942

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser comment vous recevez nos chaînes ? Est-ce via une application sur votre TV ou passez-vous par le décodeur de votre opérateur (Orange, Free, SFR...) ?

Bonjour, said_EquipeCANAL, moi je rencontre un problème similaire. J’ai acheté une série sur vod canal plus via l’application sur mon ipad en pensant pourvoir la regarder sur ma télévision car plus grande que mon ipad. Il y a sur la page d’accueil du système d’orange  une icône canal plus je clique dessus ensuite j’ai une page avec la même présentation que l’application ipad avec une rubrique vidéos mais aucune catégorie me permet d’avoir accès à mes achats. J’ai utilisé le même compte les même identifiants ect mais ma série n’apparaît pas sur ma télé quand je lance l’application canal plus depuis mon décodeur orange. Y a t’il un moyen qu’elle apparaissent et que je puisse la regarder sans avoir à brancher mon ipad à ma télévision et tripatouiller tout les réglages de l’ipad et de la télévision ce qui me prend environ 20 minutes alors que j’ai canal plus depuis ma télévision en 2 minutes.

merci de votre réponse bonne journée.
Numéro abonné orange 56231241

Adrien Leresche 

@adrien20994788 

Bonjour

La VOD Canal n'est pas disponible sur les décodeurs TV d'Orange :

https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-canal-tv-connectees/vod/691cb1c067952019082736c4?commentId=691d62efbb77a3788769b3d5

PS : Vous êtes sur un forum public. Il serait bien de supprimer rapidement vos données personnelles. Merci.