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Vidéo qui ne se lance pas sur TV
Sur ma TV (Xiaomi), certaines vidéos (séries ou films) ne se lancent pas après l'affichage de la limite d'âge.
Les vidéos se lancent de mon téléphone.
Déconnexion/reconnexion du compte, réinitialisation de la box internet déjà faites.
Idem avec un autre profil.
Que faire ?
Frederic_EquipeCANAL
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2.7K messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Pouvez désinstaller puis réinstaller l'application, afin de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonne5v4297d7
2 messages
il y a 17 jours
Bonjour,
J'ai désinstallé puis réinstaller l'application. Lorsque je lance un programme de ma tv, cela m'affiche désormais "une erreur est survenue. UPES_150.
Pas de problème via mon téléphone.
Que faire ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.7K messages
il y a 14 jours
@abonne5v4297d7
Pouvez-vous vous assurer que votre Smart TV bénéficie bien des dernières mises à jour ?
Si ce n’est pas le cas, merci de procéder à leur installation.
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
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