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Cause incident réseau
Bonjour
Suite à un incident réseau de Free je n'ai plus la possibilité de regarder series et films sur ma TV ainsi que de profiter de l'offre toutes les chaines C+ jusqu'au 31/01/2026
Dans l'attente
Bien à vous
JP CRAMPÉ
Réponse approuvée par l'auteur
gerarmanvuca
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il y a 3 mois
@jean_paul38951011
Demain, faites-vous rappeler par un conseiller technique Canal+.
Voici le lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/1
Cordialement
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gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 4 mois
Bonjour @jean_paul38951011
Si c'est FREE responsable de l'incident, en les appelant, ils devraient vous offrir quelques centaines de Go en 4G/5G dans votre abonnement, vous permettant d'utiliser votre smartphone comme point d'accès Wi-Fi, ou une box dédiée 4G/5G, comme Orange le pratique pendant toute la durée d'un problème technique.
Cordialement
(Modifié)
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jean_paul38951011
5 messages
il y a 3 mois
ce n'est pas ça le problème
J'ai la box qui fonctionne de nouveau mais je n'ai plus la possibilité d'ouvrir C+ et regarder films ou series !
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gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 3 mois
@jean_paul38951011
Avez-vous effectué un redémarrage de la box Free après l'incident terminé ?
Quel est le support de visualisation des contenus CANAL+?
Pourriez-vous détailler vos observations ?
Cordialement
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jean_paul38951011
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il y a 3 mois
Lorsque j'allume la télé avec Free viens à l'écran la page QFree avec toutes les chaines
Je clique sur la chaine 42 pour avoir C+ Sport et auparavant en haut de l'
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jean_paul38951011
5 messages
il y a 3 mois
normalement en appuyant sur ouvrir C+ j'arrivais sur le site avec les films series etc....maintenant j'ai "aucune application ne peut effectuer cette action"
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jean_paul38951011
5 messages
il y a 3 mois
Merci à vous
Bonne fin de soirée
JP CRAMPÉ
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