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Droits inactifs
Bonjour,
Equipé d’une Free-Box révolution alimentée par la fibre, quand je veux regarder France2,France 3. Il est affiché à l’écran de ma télé : Découvrir l’offre ou déjà abonné ? Je sélectionne « Déjà abonné » et l’écran affiche Vos droits sont inactifs alors que tout est payé en temps et heures.
merci de m’indiquer la marche à suivre ou de faire le nécessaire pour que cela fonctionne !
Cordialement
J.GROSHENY
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Seules ces 2 chaînes présentent ce problème ? Les autres chaînes fonctionnent correctement ?
Pouvez-vous redémarrer votre décodeur TV ainsi que votre modem (important de faire les 2) et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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timeoune
3 messages
il y a 27 jours
Bonjour,
j’ai fait la manipulation et fait aussi le diagnostic proposé par Canal jusqu’à « Matériel » et tout est correct. Mon fournisseur est FREE.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 27 jours
Merci.
Vous n'avez pas répondu à ma question concernant les chaînes. Seules France 2 et France 3 sont impactées ?
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timeoune
3 messages
il y a 27 jours
Merci. Ça fonctionne ! Les mystères……
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