1  message(s)

21/07/2025 11:58

Ecran noir son et playready désactivé

Bonjour,

Depuis hier impossible d'avoir l'image sur PC quelque soit le navigateur.

Le son fonctionne

Playready déjà désactivé.

Pas pu trouvé la solution dans la FAQ 

Merci de votre aide

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1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

Un diagnostic personnalisé est alors nécessaire dans ce cas. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne journée. 

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