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abonnecn499635

2  messages

dimanche 23 février 2025 10:42

Ecran Noir

Bonjour 

Ecran noir sur aTV 

tout a été vérifié 

branchements , rallumer , diagnostic , signature contrat , prélèvement le 04 février 

et rien de plus ce jour 

je ne sais pas quoi faire 

merci de trouver une solution 

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 1 mois

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Lde3995655

1  message(s)

il y a 2 mois

Idem pour moi.

Branchement,  carte, etc etc

Rien à l'écran 

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abonne66881w8

1  message(s)

bonjour 

idem pour moi. nouveau décodeur reçu, bnraché et rien ne fonctionne. ecran noir. 

que faire ,

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour abonne66881w8,

Le changement de décodeur est-il enregistré sur votre ESPACE CLIENT ?

https://client.canalplus.com/materiel/

Si nécessaire n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers.

Vous pouvez demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/contracts/

sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Frédéric - Équipe CANAL+

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour abonnecn499635,

Êtes-vous équipé par un décodeur CANAL+ ou par une BOX TV FAI ?

Avez-vous changé récemment de matériel ?

 

(Modifié)

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abonne594144wd

1  message(s)

Box tv sfr

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour @abonne594144wd, 

Êtes-vous dans la même situation que les messages précédents ? 

Avez-vous changé récemment de matériel ? Cet échange a-t-il été enregistré dans votre espace client ?

Merci

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il y a 1 mois

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