Quelle est la référence du TV (à jour au niveau du firmware ?) ?
Quel est le débit internet reçu sur votre TV ?
Si vous avez l'application installée sur celui-ci avec un débit suffisant, il faudrait d'abord procéder aux manipulations de base :
- supprimer toutes les données mises en cache
- désinstaller / réinstaller l'application CANAL
- arrêt électrique du TV pendant environ 45 secondes, puis remise en route
Après, si cela ne concerne que les contenus indiqués UHD-4K et UHD-4K/HDR , allez dans les paramètres de l'application et tentez en forçant l'audio en stéréo afin de récupérer le fichier vidéo HD, encodé avc (H.264).
gerarmanvuca
435 messages
il y a 15 jours
Bonjour @danibubu
Quelle est la référence du TV (à jour au niveau du firmware ?) ?
Quel est le débit internet reçu sur votre TV ?
Si vous avez l'application installée sur celui-ci avec un débit suffisant, il faudrait d'abord procéder aux manipulations de base :
- supprimer toutes les données mises en cache
- désinstaller / réinstaller l'application CANAL
- arrêt électrique du TV pendant environ 45 secondes, puis remise en route
Après, si cela ne concerne que les contenus indiqués UHD-4K et UHD-4K/HDR , allez dans les paramètres de l'application et tentez en forçant l'audio en stéréo afin de récupérer le fichier vidéo HD, encodé avc (H.264).
Cordialement
(Modifié)
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