Impossible de regarder un film/série sur Canal+ avec Firefox

Bonjour,

Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de cette anomalie.

Nous vous tenons informés dès que possible.

Je vous remercie pour votre alerte et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Frédéric.

pareil, pb firefox 137.0 - marche avec Chrome Version >= 134.0.*

Même problème, par contre, j'ai essayé la méthode à "fabrice1932320" et cela fonctionne... Merci fabrice192320

meme probleme canal ou firefox le probleme vu que ca fonctionne sur chrome ... mais bon jutilise jamais chrime  je lai mis juste pour pas louper le depart

@alexandre43277311 

S'il s'agit du même problème, la solution donnée par fabrice1932320 fonctionne ... sinon c'est que ce n'est pas le même problème

et le problème n'est toujours pas résolu  par Canal+, heureusement  la solution de fabrice fonctionne

le problème n'est en aucun cas un problème canal mais un bug firefox, résolu avec la version 137.0.2

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-appli-canal/incident-mycanal-via-mozilla-firefox-ecran-noir-lors-de-laccs-aux-programmes-en-direct-ou-en-replay/67efe2f9952d46217c1dfd59

j'ai firefox 137.0.2 et le problème persiste, j'ai  deux ecrans : sur un ecran je regarde mycanal, et  l'autre ecran clignote. Problème résolu par la solution de fabrice

il me semblait pourtant que le problème de scintillement d'un écran (pour ceux qui on ont 2) avait été résolu avec la version 137.0.2.

voir ICI

Après de ce que j'ai cru comprendre sur le site de mozilla, la correction consiste simplement à mettre à "1" le paramètre au lieu de "2" (en fait la même chose que la solution de "fabrice")

Il se peut que pour vérifier si la version 137.0.2 corrigeait le problème, vous ayez repassé le paramètre à "2".

Dans ce cas vous avez recréé le problème en "shuntant" le paramètre par défaut , le fait d'être avec la version 137.0.2 (et même de la ré-installer) ne change rien, la valeur "2" étant inscrite dans le profil (pref.js)

exactement,  j'avais  rmis " 2" pour voir si le problème etait résolu par firefox, hé ben  non,  j'ai donc  remis  "1", (valeur inscrite dans le  profil effectivement )

C'est exactement la raison pour laquelle ça n'a pas marché, ce que je voulais dire dans mon précédent message.

La mise à jour ne touche pas aux valeurs que vous mettez en personnalisant votre profil.

Elle se contente de dire que la configuration par défaut est à "1" alors qu'elle était à "2" avec les versions 137 et 137.0.1.

En ce qui vous concerne, vous avez volontairement repassé de "1" (solution de contournement) à "2", c'est inscrit dans votre profil, la mise à jour vers 137.0.2, qu'elle ait été faite avant ou après passage à "2", ne vous l'a pas faite passer à "1", elle s'est contenté de dire que la valeur par défaut de ce paramètre était à "1".

Pour vérifier que la mise à jour fonctionne, il fallait soit n'avoir jamais modifié cette valeur, soit l'avoir repassé à sa valeur par défaut ("2") avec la version 137.0.1 afin qu'elle n'apparaisse plus comme modifiée.(dans about:config, vous ne deviez plus la voir apparaitre en gras)

Le fait de la repasser volontairement à "2" modifie votre profil et vous shuntez ainsi l'action de la mise à jour, qui ne modifie jamais vos paramètres personnalisés.

Si vous vous demandez pourquoi il y a eu le problème au passage de 136 vers 137, c'est que vous aviez sa valeur par défaut (non personnalisée) et que la maj a changé cette valeur en la mettant à "2" par défaut, ce qui a causé le problème.

(valeur inscrite dans le  profil effectivement )

Du moment qu'une valeur y est inscrite que ce soit "0", "1" ou "2" les mises à jour ne vous les désinscriront pas...Elle sont prioritaires et gravées.