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jeudi 19 juin 2025 18:57

je n ai plus de son sur certaine chaine canal plus canasatélite je voudrais savoir pourquoi

je suis abonnées chez vous depuis 1989 je n ai aucun probleme avec vous aucun retard de paiement et tout est en ordre ras merci

472  messages

il y a 20 heures

Bonjour @sfr 

Sur quelles chaines avez-vous ce problème ?

Avez-vous essayé en modifiant le réglage son dans les paramètres du décodeur CANAL + (modèle?), Dolby Digital sur HDMI à OUI ou à NON ?

Eventuellement, quelle est la référence du TV ?

Cordialement

(Modifié)

3  messages

il y a 12 heures

Sur france 24 ,bloombreg et cnn je n’est pas de son sur satellite .personnellement, j ai essayé de changer les réglage envin.

628  messages

il y a 11 heures

Bonsoir @jarny54

Lorsque vous appuyez sur la touche "V+" de votre télécommande, le cercle de volume est-il entièrement rempli ?

La plupart des chaînes diffusent désormais en Dolby (2.0 ou 5.1), ce qui fait que la variation du volume peut sembler sans effet. En revanche, certaines chaînes restent en stéréo, et si le volume de votre décodeur est réglé trop bas, seules ces chaînes seront impactées par un son plus faible, voire complètement coupé. 

Tenez-moi informé.

3  messages

il y a 5 heures

Effectivement le volume du décodeur était au point zéro,tout est rentré  dans l’ordre.