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my canal figé
Bonjour, Malgré plusieurs appels avec le service technique qui me dit de faire toujours les mêmes manipulations et d'attendre 24/48/72 heures (de plus en plus long), j'ai toujours le même problème sur My Canal avec mon navigateur internet (Opera GX). J'ai déjà tout essayé, de changer de navigateur internet, rien ne change. Mon problème est le suivant : Écran figé sur en direct et n'importe quel autre programme, film, série, ça charge dans le vide et l'écran reste toujours figé.
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
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5.5K messages
il y a 26 jours
Bonjour, @kevin17806160
Pouvez-vous tester la manipulation ci-dessous et me dire si vous constatez une amélioration ?
Ouvrez un nouvel onglet dans Opera GX, tapez opera://flags dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
Dans la barre de recherche en haut de la page des flags, tapez le mot-clé : Hardware Secure Decryption.
Modification.
Passez l'état de l'option (ou des options si plusieurs apparaissent, comme Fallback) de Default ou Enabled à Disabled via le menu déroulant à droite.
(Modifié)
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totov67
1 message(s)
il y a 26 jours
Bonjour, même chose avec Google Chrome...ca prend le direct, puis ca fige, tandis que le son continue normalement. Et comme, j'ai aussi la TV Orange qui fonctionne parfaitement sur le PC, ca vient donc de la plate-forme Canal, et non du navigateur ou de la connexion internet. Au moins les equipes Canal pourraient poster qu'elles essaient de résoudre le problème. Là, rien, le néant, zéro info
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kevin17806160
2 messages
il y a 26 jours
Said_EquipeCANAL
votre solution a marché. pour le moment lol un grand merci paix et amour sur vous
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