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samedi 12 avril 2025 16:47

Enregistrement possible des chaines de mon Bouquet Externe Canal+ Sport reçues sur Décodeur Tv Orange via LiveUp6 Fibre ?

Bonjour,

 

En attente d'une Activation Connexion Fibre (Portabilité Free problématique) sur une LiveBoxUp6 Orange... 

 

  • Quand  la Connexion Fibre sera établie avec mon nouveau décodeur TV Orange je pourrai réceptionner les Chaines de mon Bouquet C+Sport actuel dessus, Mais elles ne seront  bien actuellement Enregistrables ! C'était impossible chez Free et possible apparemment que chez Orange d'après leur Svc Commercial... Raison principale pour laquelle je change d'Opérateur ...

 On peut me le confirmer ? Car j'ai eu depuis une autre version des services Techniques d'Orange 

 

Merci d'avance

731  messages

il y a 2 mois

@pma34070 

Bonjour
Vous voulez savoir s'il est possible d'enregistrer les chaînes de votre abonnement Canal avec un décodeur TV d'Orange ?
Si vous avez l'option 'Enregistrement' avec votre abonnement Orange Fibre, la réponse est oui.

(Modifié)

13  messages

il y a 2 mois

@essair Merci

Pour Info tjs en attente d'activation de la Fibre  Orange (à la place de Free Installateur...) j'ai reçu et installé une Clef TV 2 Orange  qui propose l'environnement Canal+ mais impossible pour moi de l'utiliser, apparemment car je n'ai pas un abonnement Canal+ via Orange (photo écran ci-dessous) !  

J'espère que ce n'est qu'une limitaion Temporaire ? Quand je pourrai activer la réception de mes Chaines Abonnement Canal+ externe au travers de la Box/Décodeur TV Orange comme prévu, je pourrai bien aussi les accéder (et Enregistrer..) sur cette Clef TV ? On peut me le confirmer ? 

Merci

635  messages

il y a 2 mois

Bonsoir @pma34070,

Pouvez-vous préciser le nom de votre offre et s'ail s'agit d'une offre avec ou sans engagement ?

Avez-vous indiqué à notre Service Clients que vous utilisiez désormais ce nouvel équipement (pour le faire enregistrer) ?

Concernant le fait d'enregistrer, Essair vous a déjà répondu. 😉

13  messages

il y a 2 mois

Bjr @Olivier_EquipeCANAL 

Ancienne Offre Canal+ Bouquet Sport  Perso (Donc pas via Orange)  engagement 24m (Se termine en Juin 2025)

Nouvelle Offe ORANGE LiveBoxUp6 (Inclu Décodeur TV avec Enregistrement  + Tel Fixe) + Mobile  engagement 12m portabilité Fibre Free NON ENCORE ACTIVE depuis 1 mois ! (Conflit inter Oprateur ?).

Qund  je l'ai signalé au service Client Canal+ pour le changement ils m'a été répondu d'attendre l'activation complète via la Fibre...

En atendant j'essaye donc d'utiliser une clé TV 2 Orange à la place du Décodeur TV (Qui ne peut se connecter qu'à la LiveBox Orange...)

Et je demandais si :

Quand je pourrai activer la réception de mes Chaines Abonnement Canal+ Sports externe au travers de la Box/Décodeur TV Orange comme prévu, je pourrai bien aussi les accéder (et Enregistrer..) sur cette Clef TV ? On peut me le confirmer ? 

On m'avait répondu (@essair ) Oui pour le Décodeur TV, là c'est pour la Clé Tv...

C'est peut être un peu confus..

Et pour le renouvellement  de mon abonnement Canal+ Sport (dans un mois...) quelle est pour moi la meilleure approche (Tarifs & Fidélité & Services/Compatiblité Orange) :

           Avec Canal+ (comme actuellement) ?

           Ou via Orange ? 

Merci

Et je compléter rajoute alo pour 

13  messages

il y a 2 mois

Bonjour

Pour Info, tjs sans LiveBox Fibre activée, j'ai fait reconnaitre par Canal+ la Clé TV Orange "de dépannage"  J'arrive sur cete Clé à accéder à mon Abonnement Canal+Sport Mais que via MyCanal qui est non enregistrable....😭
Pour pouvoir les Enregistrer via Orange TV il faudrait que mes Chaines Canal+ soient "intégrées" aux chaines Orange ?
Mais là quand je veux les accéder par les Chaines Orange cela m'affiche qu'll faut passer par l’application Canal+/MyCanal ! 

J'ai loupé quelque chose ?

Ou ce n'est possible que pour les Abonnements Canal+ via Orange ?

Ce sera pareil avec le décodeur TV ?
On m'avait assuré que l'enregistrement de mes chaines Canal+  serait possible. Comment donc procéder pour pouvoir les enregistrer ?

Merci 

731  messages

il y a 2 mois

Bonjour

Je n'ai pas de réponse pour l'enregistrement dans l'Univers Canal sur votre clé mais avec votre futur décodeur TV d'Orange vous pourrez enregistrer aussi bien sur la TV d'Orange que dans l'Univers Canal.

 

Je ne sais pas quel modèle de décodeur vous aurez mais voici quelques infos :

du côté Canal:
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/box-orange/orange-les-offres-canal-sont-accessibles-sur-le-nouveau-dcodeur-tv-uhd/66d03e2e4c79926d91672ddf
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/box-orange/tout-savoir-sur-lvolution-de-votre-univers-canal-avec-le-nouveau-dcodeur-tv-6-dorange/6752c60ea1335f6be112c80e
 
du côté Orange:
https://boutique.orange.fr/informations/decodeur-tv-uhd/

 

Pour ma part, j'ai le modèle TV UHD et je confirme que je peux enregistrer dans l'Univers Canal toutes les chaînes de mon abonnement qui est comme vous C+ Sport avec engagement.

Pour la façon d'enregistrer, je peux utiliser soit le mode manuel (appui direct sur le bouton de la télécommande) soit par programmation. 

(Modifié)

635  messages

il y a 2 mois

Bonjour @pma34070,

L'enregistrement des chaînes dans l'univers CANAL+ (via la Clé Orange) n'est malheureusement pas disponible. La fonction est en revanche bien disponible sur le Décodeur TV d'Orange (si vous avez souscrit à l'option enregistrement d'Orange).

13  messages

il y a 2 mois

Merci @Olivier_EquipeCANAL  Et @essair pour ces réponses pertinentes. Je pense avoir aussi le modèle TV UHD et pour le

 je confirme que je peux enregistrer dans l'Univers Canal toutes les chaînes de mon abonnement qui est comme vous C+ Sport avec engagement.

C'est bien comme moi un Abonnement externe chez Canal+ et non via Orange ?

Bon WE

731  messages

il y a 2 mois

Oui j'ai bien un abonnement pris directement chez Canal+. 

(Modifié)

13  messages

il y a 22 jours

Bonjour 

J'ai enfin pû tester (LiveBox Fibre activée) mon univers Canal+ externe via Orange Tv décodeur.

L'enregistrement est bien possible.

Mais pas le controle du Direct (retour Arrière ou Début...) Normal ? Ou je l'utilise mal ?

Merci

(Modifié)

731  messages

il y a 22 jours

@pma34070 

Bonjour

Je n'ai jamais eu le contrôle du direct pleinement fonctionnel dans l'Univers Canal sur le décodeur TV UHD d'Orange:
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-live-tv/chanes-live/67fa7e32f45cda41983ef195?commentId=67fe3383952d46217c6769f7

Je ne sais pas si Canal s'occupe du problème. Pour ma part j'ai laissé tomber.
 
Pour info, il fonctionne correctement sur la TV d'Orange mais il n'est pas présent sur les chaînes Canal.

13  messages

il y a 21 jours

Merci @essair

J'ai eu canal au Tel et effectivement pour eux le contrôle du direct complet n'est  prévu que sur Décodeur Canal via Connexion parabole (et non Wifi)... Wifi pour mon cas. Et ils ne semblent pas vouloir le faire évoluer...

731  messages

il y a 21 jours

@pma34070 

Merci pour les infos. Je me doutais un peu de la réponse. 😒

13  messages

il y a 10 jours

@essair 

Pour info mon échange avec Orange sur le sujet (vous y avez aussi accés ?) :

En revanche, comme indiqué par Ludivine, vous pourrez bénéficier de la fonction "pause" et "Start Over".

 

Cela ne marche pas dans l'Univers Canal+

 

Mais bonne surprise:Content: en visionnant à nouveau  l'univers TV Orange après le changement de numérotation prévu hier je découvre que certaines chaines de mon bouquet Canal+Sport y sont maintenant directement accessibles (les chaines Canal+, BinSport, mais pas Eurosport & Multi Live...) et là on peut (comme toutes les autres chaines TV orange) bénéficier de la fonction "pause" et "Start Over" et Enregistrements,... Ce que je recherchais..:Content:.

Alors qu'on m'avait tjs répondu que je ne pourrai accéder à mes chaines Canal+Sport que via l'Univers Canal+ (de même avec un Abonnement Canal+ via Orange..):PasDrole:

C'est cohérent et permanent j'espère ? Mais pourquoi alors que certaines chaines Canal+Sport et pas toutes (EuroSport, MultiLive,...)  ? 

731  messages

il y a 10 jours

Je n'ai pas vu votre sujet (si vous avez le lien ?) mais oui je suis ce qui se passe là-bas. 
Cela fait plusieurs années que la majorité des chaînes de notre abonnement Canal est reprise sur la TV d'Orange 😉
J'ai d'ailleurs eu un échange récent sur ce sujet avec l'assistance Orange (je suis asse68):
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Cha%C3%AEne-CANAL-S%C3%A9ries-absente-de-la-nouvelle-num%C3%A9rotation/td-p/3276276/page/3
 
En effet, toutes les chaines ne sont pas reprises (C+ Série, Eurosport1 et 2, Golf+, C+ Événement 4K). Pour leur absence, c'est peut-être une histoire d'accord Orange-Canal. 
Pour les chaînes Eurosport, Orange ne les proposent dans ses bouquets donc c'est probablement la raison.
 
Pour le start-over, oui il fonctionne bien sur la TV d'Orange mais sur les chaînes Canal+, je peux mettre en pause mais je ne peux pas retourner au début du programme en cours (C+, C+ Sport, etc ..., Polar+, Comédie+).