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missviou07

1  message(s)

dimanche 2 mars 2025 18:12

Fermé

Je n'arrive pas a enregistrer

Bonjour, 

J'ai essayé de programmer un enregistrement , mais ça ne marche pas car apperement quand on passe par internet on ne peux pas.Y a til une solution pour enregistrer un programme? MErci

Sujet

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mis à jour 

il y a 3 jours

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Réponse certifiée par CANAL+

Equipe CANAL

682  messages

il y a 5 jours

Bonsoir,

L'incident touchant la fonctionnalité "Enregistrement" est toujours en cours. Le redémarrage via la chaîne 911 permet seulement (pour le moment) de résoudre le souci provisoirement.

Pour en suivre la résolution définitive, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents : 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-satellite/info-incidents/67ceabf51b75482b518d6e53

Je ferme ce fil pour centraliser les retours.

Olivier

(Modifié)

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poljm

1  message(s)

pas terrible la fiabilité !!!!!!

il y a 5 jours

abonneri212389

4  messages

J’ai effectué un redémarrage avec la chaîne 911 sans succès.

impossibilité d’enregistrer depuis 3 jours.

il y a 5 jours

frey16

1  message(s)

Pareil j’ai effectué un redémarrage avec la chaîne 911 + un réinitialisation partielle + enlever la carte et rallumer = rien ni fait à chaque manipulation !!!

Désespérant au prix de l’abonnement canal sat + disque dur.

il y a 4 jours

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claude31822831

1  message(s)

@Equipe CANAL​ proble d'enregistrement : le redémarrage ne fonctionne pas. L'arrêt complet a fonctionné hier. Mais le même problème se reproduit aujourd'hui. Bug depuis la dernière mise a jour du décodeur ( satellite + disque dur)

Merci de votre solution 

il y a 4 jours

abonnea4136m98

1  message(s)

j'ai fait 911 et mise à jour, et ça marche .

L'équipe de canal pourrait quand même proposer des solutions sans passer par le 0892... payant !!!!!!!!

il y a 4 jours

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prosat

56  messages

il y a 10 jours

Bonjour 

oui en satellite avec un disque dur.

Via Internet vous ne pouvez pas enregistrer, vous pouvez toujours télécharger.

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jmdu66

2  messages

Même problème ce matin 7 05 2025 avec un décodeur satellite et fibre. Quand on veut programmer un enregistrement ou même enregistrer en direct, ça renvoie sur une page liée à chaque chaîne pour changer d’offre. Après extinction et rallumage du terminal, tout est revenu à la normale. Probablement les droits qui ne s’étaient pas mis à jour en début de mois?

il y a 6 jours

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fermond

2  messages

@prosat​ Bonjour,

On ne peut pas télécharger non plus, et le phénomène est récent ! Avant-hier on pouvait ! Je ne comprends pas.

(Modifié)

il y a 5 jours

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Lexa

1  message(s)

Bonjour, j'ai le même problème depuis ce matin.

il y a 5 jours

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sbois

1  message(s)

@Lexa​ il faut éteindre et rallumer le décodeur et ça fonctionne

il y a 5 jours

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alol

1  message(s)

Éteindre en veille ou complet à l arriere ? 

il y a 5 jours

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jmdu66

2  messages

il y a 6 jours

Même problème ce matin 7 05 2025 avec un décodeur satellite et fibre. Quand on veut programmer un enregistrement ou même enregistrer en direct, ça renvoie sur une page liée à chaque chaîne pour changer d’offre. Après extinction et rallumage du terminal, tout est revenu à la normale. Probablement les droits qui ne s’étaient pas mis à jour en début de mois?

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maxime246

3  messages

Bonjour même problème pour moi ce matin, rien n'y fait même après 10 mn sur cnews ou extinction arrière du décodeur. Raccordement satellite pourtant, ça fonctionnait bien encore hier, que faire ?

il y a 4 jours

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jean468814

1  message(s)

Pour ma part, j'avais ces mêmes difficultés et la réinitialisation partielle semble pour l'instant me permettre de télécharger , mais toujours pas d'enregistrer.

il y a 4 jours

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jeancarrasco

1  message(s)

Toujours pareil après arrêt complet, et une attente sur c news rien ni fait

il y a 4 jours

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tormo

2  messages

Bonjour, même problème pour moi en ce moment également : impossible de programmer un enregistrement. je suis avec reception satelitte + internet.

il y a 3 jours

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georges6167380

1  message(s)

J’ai le même souci très récemment !!quelle solution?

il y a 3 jours

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