Assitance relation client telephone abonnement CATASTROPHIQUE

Bonjour,

Un message pour faire part de mon mécontentement quant à la gestion de la relation client par téléphone.

Je change d'offre mi novembre, formule à la baisse. 

Quelques jours après début décembre, canal + me rajoute des options sans mon accord.

Suite à mon appel et les difficultés pour faire annuler, j'évalue négativement la plateforme d'appel.

Ce jour, je reçois un autre appel pour m'exprimer sur le mauvais avis que j'ai laissé.

La personne au téléphone me dit oui j'ai compris et me remet l'ancienne formule que je n'ai absolument pas demandé!! Inadmissible!!

Je m'emporte avec la personne au téléphone qui me raccroche au nez

Malhonnête et incompétent, ça fait trop pour moi, je résilie.