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Erreur technique -relancer le service
Bonsoir depuis 3 jours nous n avons plus accès aux services de Canal+.
Un message d erreur apparaît : erreur technique , le service est momentanément interrompu....
Relancer le service.
J ai éteint, rallumé, débranché, rebranché . Rien y fait. Merci de dire ce qu'il faut faire.
pascale0502
13 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
j ai effectivement le même sujet. Et en plus ces problèmes deviennent récurrents et dans leur nombre et dans la periodicite
esperons que cela va s arranger une bonne fois pour toutes…
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
À quel moment le message est apparu ? Au lancement d'un programme en replay ou en direct ?
Merci.
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jphxro3_
6 messages
il y a 2 mois
Même problème pour moi, impossible d'aller sur Accueil en passant par la touche Menu et En direct...Idem après coupure du décodeur. Qu'en pense Canal?
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jphxro3_
6 messages
il y a 2 mois
Le message apparaît dés que j'allume la télé et le décodeur Canal. Par contre si je sélectionne une chaîne çà fonctionne mais impossible d'aller sur l'accueil pour sélectionner Netflix par exemple..
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.7K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @jphxro3_
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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abonnez316773
2 messages
il y a 2 mois
Depuis 2 jours j'ai le message "L'acces a certaines services est actuellement perturbe. Nos equipes travaillent ... bla bla bal . " Rien ce passe, j'ai rate la TdF etapes , F1, et toutes autres canaux choses meme en payant pour en gros paquet. Ne me conseillez pas "debrancher, redemarrer etc " tout fait plusieurs fois. Super fache, gros aranaque tout ca. !@ Savoie, CP 73350
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abonnez316773
2 messages
il y a 2 mois
j'expecte un remboursement a base de jours ou je ne pouvait pas untilier CanalPlus et toutes autres paquest que j'ai achete au mesure des mes frais subscriptions journalliers . C'est vraiement honteux!
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