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Impossible de lancer la lecture de toutes vidéos
Message d'erreur: "OPES 409 - une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer." Cela fait 3 jours que ce message s'affiche dès que je souhaites lancer une lecture (films, séries, sport, ...).
Merci de me permettre de régler ce problème rapidement.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 26 jours
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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Melchissedec
2 messages
il y a 25 jours
Problème non résolu.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 25 jours
Bonjour @Melchissedec,
Pouvez-vous procéder à un redémarrage de votre PC ?
Vérifiez que votre navigateur bénéficie bien de toutes ses mises à jour.
Merci.
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