6 messages
Pertes de mes favoris
Bonjour
Depuis plusieurs jours, voire quelques semaines, je ne retrouve plus mes favoris (film, séries, spectacles etc...) sur ma TV... je n'utilise pas ou peu l'application canal...
Serait-il possible de régler le problème messieurs les techniciens..
Au cas où... j'ai déjà éteint le décodeur, ré-installer etc...
Part avance merci
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.6K messages
il y a 2 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous vérifier que l'option "personnalisation et recommandation" soit toujours activée dans Menu/Réglages ?
Merci.
0
0
haveagooday
6 messages
il y a 2 jours
Bonsoir
Oui l'option est activé
0
0
haveagooday
6 messages
il y a 2 jours
Bonjour
J'ai retrouvé mes favoris mais dans l'onglet "Accueil" mais pas dans l'onglet "Mes vidéos". Apparemment il y aurait un "quotas" à ne pas dépasser puisque quand j'enlève des "favoris" dans "Accueil", d'autres apparaissent ce qui n'était pas le cas dans l'onglet "Mes vidéos" où j'avais accès à tous mes favoris...
0
0
haveagooday
6 messages
il y a 2 jours
Et donc, est-ce qu'il y a un moyen de retrouver mes favoris dans l'onglet "Mes videos"!?
Par avance merci.
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.6K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Oui, il me semble que l'affichage est limité. Vous avez combien de favoris ? Plus que 50 ?
0
0
haveagooday
6 messages
il y a 23 heures
Bonjour
Dans l'onglet "Accueil", il se limite à 30 apparemment mais, du coup, dans l'onglet "Mes vidéos", je ne sais pas puisque je n'ai pas d'accès...
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.6K messages
il y a 15 heures
Bonjour,
Que voyez-vous dans mes vidéos/favoris ? Un écran noir ou un message ?
0
0