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samedi 22 février 2025 08:39

Ciné duo

Depuis quelque temps, je ne peux plus avoir de code dans ciné duo. A chaque demande, j'ai le message suivant : "Désolé en raison d’un problème technique votre participation n’a pu être prise en compte. Merci de réessayer ultérieurement". J'ai beau réessayer le problème perdure . Rencontrez vous le même problème ?

34  messages

il y a 2 mois

Non moi j ai plus accès a Canal plus le club,il me dit que je ne suis pas abonné lol

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Si vous rencontrez encore le souci, je vous invite à prendre contact avec nos conseillers.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact :

‎Service Clients : comment contacter un conseiller CANAL+ ? | CANAL+ Assistance

1  message(s)

il y a 2 mois

Bonjour je rencontre le même problème,  j'ai téléphone au service client et il m'ont dit d'envoyer un mail de réclamation avec une capture d'écran , ce que j'ai fait mais pas de réponse pour le moment. 

3  messages

 Bonjour, comme me l'a proposé l'équipe Canal dans le précédant message, j'ai aussi contacté le service clients par téléphone. Mon interlocutrice a transmis ma demande au service concerné (Canal+ Le Club). J'attends donc la suite...

3  messages

J'ai effectué un nouvel essai ce matin, cette fois j'ai obtenu un code, merci à Canal+ Le Club d'avoir résolu cet incident.  

1.4K  messages

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour (que je transmets à nos équipes). Excellente journée à vous.

Olivier