8 messages
APES 107 - OPES 213
Bonjour
Je rencontre actuellement un problème d’accès aux chaînes : APES 107 sur iPhone & OPES 213 sur TV.
Cela m’est déjà arrivé en juillet et en août.
Pas de VPN, iPhone mis à jour, désinstallation canal, réinitialisation MDP avec oubli de tous les appareils, supprimer réinstaller l’app, réactiver les droits, …. ETC.
Je vous remercie de bien vouloir faire remonter les infos à un service technique COMPÉTENT.
Ou, m’adresser le lien vers le formulaire pour arrêter l’abonnement pour non fourniture de service.
CDT.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je transmets votre message aux équipes de sécurité, mais comme ce souci semble récurrent je vous invite à changer le mot de passe de votre boîte mail qui semble compromis.
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abonnew4j13793
8 messages
il y a 26 jours
Bonjour,
cela vient d’être fait.
le problème est revenu hier. Pourriez-vous le prendre en compte et le corriger ? Merci à vous
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.4K messages
il y a 24 jours
@abonnew4j13793
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher du service client via notre numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15.
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