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3/12/2025 19:14

Apple TV : Impossible de regarder une chaîne en direct sur Canal+

Depuis plusieurs jours, il est rigoureusement impossible de regarder une chaîne en direct sur Canal+ depuis l’Apple TV ! Dans les faits, dès qu’on sélectionne une chaîne dans la mosaïque (direct), on revient systématique à l’écran d’accueil de l’Apple TV ! C’est très pénible, d’autant que nous commençons à nous demander pourquoi payer notre abonnement dans son intégralité pour avoir une offre qui commence à être plus que limitée...

Pour information, tous les autres services semblent fonctionner correctement (services à la demande, replay...). Autre chose à noter : le multi écran fonctionne (étonnant) à condition de ne surtout pas sélectionner une chaîne pour voir celle-ci en grand écran ; car en ce cas, on revient irrémédiablement sur la page d’accueil de l’Apple TV !

Nous espérons très sincèrement que ce "bug" (qui ne semble absolument pas lié à mon installation — cette dernière n’a absolument pas été modifiée) sera vite résolu et qu’un petit geste commercial saura compenser cette interruption importante de service.

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1  message(s)

il y a 18 heures

Je rencontre le même problème ! 

1  message(s)

il y a 2 heures

Même problème pour moi, depuis 2 ou 3 semaines.

Compte officiel CANAL+

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2.7K  messages

il y a 48 minutes

Bonjour, 

Quel modèle de l'Apple TV utilisez-vous ?

 Identifier le modèle de votre Apple TV - Assistance Apple (FR)

 

Je ne constate pas l'anomalie de mon côté. Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application pour vous assurer de bien avoir la dernière mise à jour ? 

Merci. 

 

 

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