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Apple TV : Impossible de regarder une chaîne en direct sur Canal+
Depuis plusieurs jours, il est rigoureusement impossible de regarder une chaîne en direct sur Canal+ depuis l’Apple TV ! Dans les faits, dès qu’on sélectionne une chaîne dans la mosaïque (direct), on revient systématique à l’écran d’accueil de l’Apple TV ! C’est très pénible, d’autant que nous commençons à nous demander pourquoi payer notre abonnement dans son intégralité pour avoir une offre qui commence à être plus que limitée...
Pour information, tous les autres services semblent fonctionner correctement (services à la demande, replay...). Autre chose à noter : le multi écran fonctionne (étonnant) à condition de ne surtout pas sélectionner une chaîne pour voir celle-ci en grand écran ; car en ce cas, on revient irrémédiablement sur la page d’accueil de l’Apple TV !
Nous espérons très sincèrement que ce "bug" (qui ne semble absolument pas lié à mon installation — cette dernière n’a absolument pas été modifiée) sera vite résolu et qu’un petit geste commercial saura compenser cette interruption importante de service.


moab92
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il y a 18 heures
Je rencontre le même problème !
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didier13459820
1 message(s)
il y a 2 heures
Même problème pour moi, depuis 2 ou 3 semaines.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.7K messages
il y a 48 minutes
Bonjour,
Quel modèle de l'Apple TV utilisez-vous ?
Identifier le modèle de votre Apple TV - Assistance Apple (FR)
Je ne constate pas l'anomalie de mon côté. Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application pour vous assurer de bien avoir la dernière mise à jour ?
Merci.
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