Application TV LG - Latences à répétition

Bonjour,

Depuis 2-3 mois j'ai de nombreuses latences sur tout ce que je regarde via l'application Canal + sur ma TV.

J'ai une TV LG OLED55B9SLA bien à jour et branchée en ethernet.

L'application Canal + est bien à jour dans sa dernière version.

J'ai vu plusieurs postes de personnes ayant rencontré des problèmes similaires sur fin d'année 2025. L'assistance a répondu qu'une mise à jour de l'application a été publiée pour régler notamment ce genre de problème. J'ai l'impression qu'à mon niveau ces problèmes de latences ont démarré depuis cette dernière mise à jour justement.

J'ai tout essayé : changer les branchements de ma TV (éthernet, port...). J'ai 8Go de fibre donc ne devrais pas avoir ce genre de soucis.

J'ai effectué des tests dans toutes les conditions (notamment en faisant en sorte que seule ma TV consomme de la bande passante en coupant tous les autres appareils connectés...).

Rien n'y fait et il n'y a que avec l'application Canal + que je rencontre ces problèmes de latences que se soit via les chaînes TV en live ou lorsque je regarde un programme proposé hors live.

Je n'avais aucun soucis avant mi-janvier et c'est à cette période que j'ai fait la dernière mise à jour de l'application.

Pourriez-vous investiguer sur ces problèmes de latences qui sont très désagréables lorsque l'on regarde un programme. Se sont des coupures de quelques secondes qui fige tout puis cela reprend en rattrapant le retard en accéléré. Ca le fait de manière aléatoire : parfois toutes les 5 minutes, parfois un peu plus espacé.

Durant les JO j'ai pensé que cela pouvait être du au fait que les serveurs Canal pouvaient être très sollicité mais ça persiste donc ...

Je vous remercie d'avance pour vos retours.