Aucun accès aux chaines de mon abonnement

Bonjour

J'ai un souci depuis quelques jours. 

Je n'ai accès à aucune chaîne hormis CNEWS. 

Pourtant j'ai une formule -26 qui me donne accès à Canal+, Canal+Sport, etc et une offre Canal+. 

Je n'ai aussi pas accès à M6 pour la coupe du monde. 

J'ai réactivé mes droits mais ça n'a rien changé. 

Quelqu'un pourrait m'expliquer comment résoudre ce problème ? 

Merci par avance.