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Bug Home pod flux multilive
Objet : Dysfonctionnement du contrôle du volume HomePod mini avec la fonction Multi Live sur Apple TV 4K
Bonjour,
Je souhaite signaler un dysfonctionnement apparu récemment sur l'application CANAL+ pour Apple TV.
Configuration
- Apple TV 4K (ancienne génération)
- tvOS 26.6
- Deux HomePod mini configurés en paire stéréo
- HomePod définis comme sortie audio par défaut de l'Apple TV
- Dernière version disponible de l'application CANAL+
Description du problème
Lorsque j'utilise la fonction Multi Live, le contrôle du volume cesse de fonctionner correctement.
Le problème se manifeste de la manière suivante :
- le son continue d'être diffusé sur les HomePod mini ;
- le volume reste bloqué à son niveau actuel ;
- les boutons volume de la télécommande Apple TV ne permettent plus d'augmenter ou diminuer le son ;
- le dysfonctionnement persiste même après avoir quitté le Multi Live.
Vérifications déjà effectuées
J'ai déjà réalisé les opérations suivantes sans succès :
- redémarrage de l'Apple TV ;
- redémarrage des HomePod mini ;
- fermeture forcée et réouverture de l'application CANAL+ ;
- vérification de la configuration audio AirPlay/HomePod ;
- bascule de la sortie audio puis retour sur les HomePod.
Éléments importants
- Ce problème est apparu récemment.
- La même configuration fonctionnait correctement auparavant.
- Le dysfonctionnement semble lié spécifiquement à l'utilisation de la fonction Multi Live.
- En dehors du Multi Live, l'utilisation habituelle de CANAL+ ne posait pas de problème particulier.
Pouvez-vous vérifier s'il s'agit d'un incident connu entre la fonction Multi Live et l'utilisation des HomePod mini en paire stéréo sur Apple TV 4K, et m'indiquer si un correctif est prévu ?


Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 3 jours
Bonsoir,
Ce problème nous a déjà été signalé par un autre abonné.
Nos équipes techniques en sont informées et travaillent actuellement à l’identification et à la résolution de cette anomalie.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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