canal + le film se lance puis le bandeau en bas devient grisé

J'ai un abonnement my canal par internet (j'ai vidé le cache est supprimé l'historique). Jusqu'à il y a une semaine pas de problème via le navigateur Firefox. Actuellement si je lance un film ou le direct, ça cherche, se lance 15 s puis l'image se fige. Ça cherche à nouveau puis le fond d'écran devient noir et le bandeau du bas est grisé (plus aucune action possible). Pas contre je peux télécharger le film et le visionner. ça ne fonctionne pas non plus avec Edge, l'appli canal +. Par contre le direct et les films fonctionne sr mon smartphone.