Je ne comprends pas. J'ai une licence achetée le 30/6/2025. Nous avons 2 appareils : un iPad et un Mac. Sur le Mac, après 5' de vision pendant que l'iPad est connecté, le message apparait et me bloque. N'ai-je donc droit qu'à UN SEUL accès ? De toute façon j'ai essayé de suivre les options avec : "
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... et le système me dit que je n'ai pas le droit d'ajouter une option !
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Zazen
589 messages
il y a 1 mois
@marc38287836 Bonjour
D'après cet article, vous avez le droit à 1 connexion simultanée avec une offre sans engagement, si vous l'avez souscrite à compter du 14/01/25
Si vous l'avez souscrite à compter du 09/09/21, c'est 2 connexions simultanées
Au cas où ➤ Comment avoir + d'utilisateurs simultanés 😉
Cdlt et belle journée ☼
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gerarmanvuca
643 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
@marc38287836
En complément, pensez à prendre en compte également le nombre de licences, limitées à 5 équipements maximum sur 72 heures.
Lire ce sujet :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/message-derreur/a-quoi-correspond-le-message-nombre-maximal-dquipements-ou-licences-atteint/66d03dc94c79926d91672d26
Cordialement
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marc38287836
3 messages
il y a 1 mois
Je ne comprends pas. J'ai une licence achetée le 30/6/2025. Nous avons 2 appareils : un iPad et un Mac. Sur le Mac, après 5' de vision pendant que l'iPad est connecté, le message apparait et me bloque. N'ai-je donc droit qu'à UN SEUL accès ? De toute façon j'ai essayé de suivre les options avec : "
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... et le système me dit que je n'ai pas le droit d'ajouter une option !
Merci pour votre aide...
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Zazen
589 messages
il y a 1 mois
@marc38287836
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Bien cdlt et belle soirée ✨
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marc38287836
3 messages
il y a 1 mois
Merci Zazen ! J'ai essayé via l'appli, rien à faire. j'appellerai demain. Belle soirée à vous
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