connexion de mon compte canal a ma box sfr

Bonjour ,

Je suis un nouvel abonné et impossible de me connecter pour regarder les chaines de mon offres en direct sur ma tv , j'ai pourtant accès au replay et à l'application sur mon téléphone et ordinateur !

L'assistance téléphonique à essayer deux fois avec le code que SFR ma fourni ... rien a faire !