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connexion simultanée
Bonjour, je viens de changer mon mot de passe car je viens de me rendre compte qu'un profil avait était crée sur mon compte avec un nom que je ne connais pas.
Mais malheureusement même avec le mot de passe changé , le message d'erreur de trop de connexion simultané continue de s'afficher.
Sachant que depuis que j'ai changé le mot de passe je ne l'ai rentré uniquement sur mon ordinateur
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 4 mois
Bonjour,
Il peut y avoir jusqu'à 8 heures de délai (lié au cache de l'équipement) pour que tous les appareils soient automatiquement déconnectés et invités à saisir le nouveau mot de passe.
Si vous désirez obtenir plus de détails sur les appareils actuellement connectés, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller (qui aura accès à votre dossier).
RDV sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ sélectionnez la thématique de votre choix.
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