Coupures fréquentes sur le direct

Bonjour, 

Je suis abonnée avec un decodeur Canal +.

De plus en plus souvent l'image et le son se coupent (écran noir) plusieurs fois à la suite, généralement 4 ou 5 fois voir plus. Cela se produit uniquement sur le direct. 

Ces coupures m'empêchent souvent de regarder les programmes de la soirée ce qui est décevant. 

J'ai fait un reset partiel, sans effet. Je ne comprends pas d'où peut venir le problème surtout que le décodeur est branché par câble à la fibre.

Merci pour votre aide