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écran noir sur canal foot et autres chaînes
Abonnement multi écrans avec un décodeur canal+ par satellite, quand je regarde canal foot au début ça marche mais après quelques minutes l'écran devient noir. J'essaie de changer de chaîne et ça finit par revenir, mais ça redevient noir ensuite. Ca marchait normalement il y a une semaine. Parfois ça arrive avec d'autres chaînes, si je vais sur Sky, chaine britannique, et je repasse sur une autre chaîne du bouquet ça remarche. Pouvez-vous m'aider à régler ce problème.


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 jours
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre niveau de réception satellite est stable et de qualité (sur le canal 911).
Si votre niveau de réception est satisfaisant, procédez à une réinstallation partielle de votre décodeur : Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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