3 messages
Dégradation qualité images
Bonjour,
Depuis ces derniers jours j’ai constaté une forte détérioration de la qualité d’images.
Je suis sur une Apple TV 4K et un débit Nperf descendant de 800Mbits/s.
Y a t’il un problème de diffusion actuellement chez Canal ?
Merci.
Cordialement.
Réponse approuvée par l'auteur
bernard37005311
3 messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Merci de votre réponse.
J’utilise la dernière version de TV OS et j’ai résolu le problème en supprimant l’application My Canal de mon Apple TV puis en la rechargeant de nouveau.
Et tout est redevenu en ordre comme au paravant.
Cordialement.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Quelle version TVOS utilisez-vous ? La Stable publique ou la bêta 26.4 ?
Si c'est la bêta, veuillez la mettre à jour. Selon plusieurs retours d'autres abonnés, la nouvelle semble plus stable.
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