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Erreur : EESPT-TechnicalError
bonjour
lorsque je regarde un film, une série ou un documentaire via l'accueil, depuis le début du mois d'avril j'ai ce message qui apparaît à partir des 3/4 du commencement : 'Erreur : EESPT-TechnicalError'
j'ai un décodeur 4K-UHD relié à une Livebox 6 d'ORANGE connectée via la fibre
opération effectuée : arrêt du décodeur via bouton arrière - retrait carte - attente 2 minutes - installation carte - allumage décodeur
le problème persiste !!!
merci pour une réponse
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Il arrive parfois que le signal Wi-Fi subisse des interférences causées par le Bluetooth de la télécommande, car ces deux technologies utilisent des fréquences très proches.
Afin d'éliminer cette piste, pourriez-vous passer la télécommande de votre décodeur en mode infrarouge ? Dites-moi ensuite si l'anomalie persiste. Cela nous permettra d'isoler précisément l'origine du problème.
Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute" et "9" jusqu'à ce que la diode s'allume.
Une fois la diode allumée, appuyer successivement sur les touches "1", "5" et "9" : la diode clignote 3 fois =>, le mode infra-rouge est activé.
Tenez-moi informé.
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33bx
2 messages
il y a 1 mois
bonsoir
après manip sur télécommande et tests sur plusieurs jours, pour le moment RAS
par contre, précision, mon décodeur Canal+ est relié par câble à ma livebox
merci
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