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impossible d'accéder au live
bonjour, depuis plusieurs jours (dimanche ou lundi) il est impossible d'accéder au live (sauf quelques chaines canal). écran noir pas de message d'erreur, la barre rouge du bas de l'écran clignote. sur les infos de débogage il semble que la connexion soit bloquée (tentative de connexion du pc en boucle). navigateur microsoft edge. impossible également de sélectionner la langue française (sans le dolby). cela est valable pour le site c+ et l'appli . merci
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.9K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Le problème est connu. Il est en cours d'investigation. En attendant la résolution, essayez ce qui suit :
1/ Rendez-vous sur une chaîne en 5.1 (CANAL+ Grand écran par exemple)
2/Cliquez sur la bulle des langues et choisissez "français". Le but est de désactiver le Dolby+
Après cette manipulation, les autres chaînes devraient fonctionner.
Tenez-nous informés.
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robert8656467
2 messages
il y a 4 jours
parfait merci
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