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Impossible de caster, ma TV n'apparaît pas
Bonjour,
Il m'est impossible de caster sur ma TV.
J'ai relancé ma box, supprimé et réinstallé l'application Canal, rien n'y fait, ma TV n'apparaît pas quand je clique sur l'icône "Caster" de l'application.
Pourtant, elle apparaît immédiatement quand je veux caster YouTube...
Merci pour la prise en compte de ma question et de m'apporter une solution.
Frederic_EquipeCANAL
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3.7K messages
il y a 24 jours
Bonjour,
À partir de quel appareil tentez-vous de caster ? Une clé Chrome Cast, smartphone (quel modèle) ou autres ?
Merci.
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abonnei812744y
7 messages
il y a 24 jours
Bonjour. Merci pour votre réponse.
Depuis mon téléphone Samsung A16.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 23 jours
@abonnei812744y
Pouvez-vous vérifier que votre Smart TV (ou votre clé Chromecast) bénéficie bien de toutes ces mises à jour ?
Merci.
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abonnei812744y
7 messages
il y a 23 jours
Bonjour
De quelles mises à jour parlez-vous ?
J'ai vérifié sur ma TV, il n'y a aucune mise à jour disponible.
Encore une fois, ma TV apparaît bien lorsque je veux caster depuis YouTube...
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abonnei812744y
7 messages
il y a 23 jours
OK vous pouvez fermer le ticket.
J'ai compris ce qu'il se passait. J'ai acheté ma TV en Italie et je devais modifier ma localisation.
Merci à vous
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 23 jours
@abonnei812744y,
Merci pour ce retour, ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne soirée à vous.
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