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Je ne peux regarder les matche de foot que sur 2 appareils sur 4
Je n'y arrive pas regarder les matchs de foot sur mon téléphone android via l'application ni sur ma console PS4 alors que j'y arrive sur mon PC (macbook) et sur mon Player TV Free.
Mon abonnement indique bien que je peux regarder jusqu'à 4 écrans en simultanés.
Pouvez-vous m'aider ??
Merci
Solution acceptée
Sourisack
4 messages
il y a 11 jours
c'est bon j'ai réglé le problème sur mon téléphone en me déconnectant complètement puis reconnecter et ça a remis à jour les chaînes.
Maintenant j'ai un autre problème, j'ai voulu refaire la même chose sur ma PS4, et maintenant j'ai un message d'erreur je n'arrive même pas à faire démarrer l'application.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 23 jours
Bonjour,
Et que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez d’y accéder ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 9 jours
@Sourisack
Dans un premier temps assurez-vous que votre PS4 bénéficie bien de toutes ses mises à jour.
Ensuite, je vous invite à réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Si malgré ces manipulations vous ne constatez pas d'amélioration, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil. Vous pouvez être rappelé.
RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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