2 messages
Message "décodeur hors tension" et soucis réception bizarres
Bonjour à tous et toutes.
Je rencontre deux soucis actuellement :
- suite à des programmations simultanées, çà m'indique le message "décodeur hors tension" sur les enregistrements et donc ils sont annulés, d'où cela peut venir sachant qu'il me reste beaucoup de place sur mon disque dur soit 290 GO.
- soucis de réception sur TF1, M6 et Eurosport 1 à certains moments de la journée (tranches horaires de 12 h 00 à 15 h 00 et de 19 h 30 à 23 h 00), mon installation a moins de 10 ans et j'ai fait venir un antenniste professionnel qui a repointé et réglé la parole. Ce problème se produit par beau temps, dure 2 à 5 secondes et peut se produire plusieurs fois, mon décodeur est un G9 et date du mois de juillet 2025.
En attente d'une réponse favorable de votre part.
Je croise les doigts pour que ces soucis s'arrêtent.
Merci beaucoup.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.6K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Pour l'ensemble des soucis que vous rencontrez, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil afin de réaliser un diagnostic personnalisé.
Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
0
0