Objet : Problème d'accès à la Live TV - Erreur OPES 215

Bonjour,

Je rencontre un problème d'accès à la Live TV sur mon compte Canal+. Chaque fois que j'essaie de regarder une chaîne, je reçois l'erreur suivante : "OPES 215 - Impossible d'accéder à la live TV sans token. Veuillez vous reconnecter."

J'ai déjà tenté plusieurs solutions pour résoudre ce problème, mais sans succès :

• Me déconnecter puis me reconnecter à mon compte.

• Vider le cache et les cookies de mes navigateurs.

• Essayer d'accéder à la Live TV sur différents navigateurs et appareils.

• Réinitialiser mon mot de passe afin de générer un nouveau token d'authentification.

Malgré ces tentatives, l'erreur persiste, et je ne peux toujours pas accéder au service de Live TV.

Je vous prie de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais, étant donné que je suis un abonné payant et que ce dysfonctionnement m'empêche d'utiliser pleinement votre service.

Dans l'attente de votre retour, je vous remercie pour votre assistance.

Cordialement,