panne canal sur orange

Bonjour 

Impossible d’accéder à l’univers Canal+, depuis ce matin avec un décodeur tv6. 

J’ai réinitialisé le décodeur tv6 mais rien n’y fait. 

Le logo Canal+ apparaît puis une roue rouge tourne sans fin.

Que des problèmes depuis lundi. 

Dans l’attente. 

Merci. 

Bonjour,

Pouvez-vous redémarrer le décodeur TV et la box et me dire si l'anomalie persiste ? 

Merci

Bonjour @Said_EquipeCANAL 

Je viens de redémarrer la box et le décodeur, et le problème est toujours présent.

Je vous remercie. Je transmets à nos équipes puis je reviens vers vous dès que j'ai un retour. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Bonjour @Said_EquipeCANAL 

Ce matin, tout est revenu à la normale. 

L’univers Canal+ est enfin disponible. 

Bonne journée.