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pas d'accés aux chaines canal ( 40/ 80- 83) avec connect TV SFR
Bonjour
je suis abonné depuis 1 an. Jusqu'à hier, j'avais une box THD et j'avais accés aux chaines canal par le numéro 40 - 80 etc.
Hier , j'installe la fibre avec le decodeur TV connectTV v 3 de chez SFR .
Maintenant je n'ai plus que l'application. je n'ai plus accés aux chaines par leur numero.
C'est assez pénible et pas pratique du tout.
que faire ?
J'ai appelé le service client canal pour changer le numéro de mon matériel. ils m'ont dit d'attendre 1 h
....
et rien.
J'ai re appelé... et là on me dit de prendre l'appli.
c'est tout.
Y a t'il un moyen d'avoir les chaines à nouveau ?
merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
En utilisant l'application, puis par le biais de la rubrique "En direct" si vous sélectionnez une chaîne, et qu'ensuite vous tapez le numéro d'une autre chaîne que se passe-t-il ?
Merci.
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abonne876482py
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour,
Même problème, changement de décodeur aujourd'hui. Canal a enregistré le nouveau décodeur ok.
Par contre sur Sfr et moi, je ne vois plus de décodeur tv.
Il faut peut être attendre qu'ils reçoivent l'ancien
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher du service client SFR.
Nous n’avons la main que sur notre espace client.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
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