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pas d'accés aux chaines canal ( 40/ 80- 83) avec connect TV SFR
Bonjour
je suis abonné depuis 1 an. Jusqu'à hier, j'avais une box THD et j'avais accés aux chaines canal par le numéro 40 - 80 etc.
Hier , j'installe la fibre avec le decodeur TV connectTV v 3 de chez SFR .
Maintenant je n'ai plus que l'application. je n'ai plus accés aux chaines par leur numero.
C'est assez pénible et pas pratique du tout.
que faire ?
J'ai appelé le service client canal pour changer le numéro de mon matériel. ils m'ont dit d'attendre 1 h
....
et rien.
J'ai re appelé... et là on me dit de prendre l'appli.
c'est tout.
Y a t'il un moyen d'avoir les chaines à nouveau ?
merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.2K messages
il y a 1 an
Bonjour,
En utilisant l'application, puis par le biais de la rubrique "En direct" si vous sélectionnez une chaîne, et qu'ensuite vous tapez le numéro d'une autre chaîne que se passe-t-il ?
Merci.
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abonne876482py
1 message(s)
il y a 11 mois
Bonjour,
Même problème, changement de décodeur aujourd'hui. Canal a enregistré le nouveau décodeur ok.
Par contre sur Sfr et moi, je ne vois plus de décodeur tv.
Il faut peut être attendre qu'ils reçoivent l'ancien
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 11 mois
Bonjour,
Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher du service client SFR.
Nous n’avons la main que sur notre espace client.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
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