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dimanche 6 avril 2025 10:07

Plus d’accès au direct

Depuis 36h plus aucun accès au direct sur canal ou orange… internet fonctionne pourtant. Quelle est la solution??!

641  messages

il y a 2 mois

@julien52251533 

 

Bonjour

 

Vous regardez Canal avec décodeur TV d'Orange ? Un autre appareil ?

Vous avez essayé de le redémarrer ?

2  messages

il y a 2 mois

Avec décodeur Orange. Le service assistance a essayé mais ça n’a rien fait…

641  messages

il y a 2 mois

Vous pouvez être plus précis ?
Le décodeur est allumé ? L'interface s'affiche sur votre TV ?
Si oui, vous avez des chaînes qui fonctionnent ? aucune ?
Vous avez un message d'erreur ? Un écran noir ?
Le problème est présent dans les 2 Univers : Orange et Canal ? Juste chez Canal ?
Merci