Bonsoir, sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?
Avez-vous fait un essai sur un autre équipement ? S'il est également présent sur ce dernier, je vous invite à effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client.
Si vous rencontrez ce souci sur plusieurs équipements différents et que la réinitialisation de vos droits n'a pas permis de le résoudre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. N'hésitez pas ensuite à revenir sur ce fil pour nous tenir informés (la solution mise en place par notre Service Clients pourrait aider d'autres abonnés rencontrant le même souci).
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Olivier_EquipeCANAL
762 messages
il y a 3 mois
Bonsoir, sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?
Avez-vous fait un essai sur un autre équipement ? S'il est également présent sur ce dernier, je vous invite à effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client.
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jm49
2 messages
il y a 3 mois
Sur bbox, iPhone et Apple TV.
toujour le même message.
j’ai également fait plusieurs fois la réactivité des droits sans succès
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
762 messages
il y a 3 mois
Bonjour @jm49,
Si vous rencontrez ce souci sur plusieurs équipements différents et que la réinitialisation de vos droits n'a pas permis de le résoudre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. N'hésitez pas ensuite à revenir sur ce fil pour nous tenir informés (la solution mise en place par notre Service Clients pourrait aider d'autres abonnés rencontrant le même souci).
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