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Une erreur est survenue. | UPES_101 [CONS0-403-152]]
Bonjour, l’erreur présente sur une Fire TV malgré une désinstallation de l’application, le vidage du cache une réinitialisation de la TV et la deux Canal+. L’erreur est toujours présente. Qu’est-il possible de faire?
Une erreur est survenue. | UPES_101 [CONS0-403-152]
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre Fire TV bénéficie bien de ses dernières mises à jour.
Vérifiez également dans les préférences Android TV dans la rubrique Date et heure, soit bien en mode automatique.
Tenez-moi informé.
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abonneck541169
3 messages
il y a 5 jours
Même chose
j’ai tout contrôlé et le problème persiste
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 4 jours
Bonjour @abonneck541169,
Utilisez-vous l'application à partir de la France métropolitaine sans VPN ou proxy ?
Merci.
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abonneck541169
3 messages
il y a 4 jours
Je me connecte en France et pas de vpn ou proxy
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 4 jours
Pouvez-vous réinstaller l'application et me dire si vous constatez une amélioration ?
Si cela n'est pas le cas, rapprochez d'un technicien conseil pour un diagnostic en direct.
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