4  messages

27/02/2025 17:31

Vidéo se fige sur MyCanal - PC

Bonjour,

depuis quelques temps, lorsque je lance une vidéo sur MyCanal (série ou direct), l'image se fige au bout de 2 secondes et je suis obligé d'attendre ou de revenir en arrière (ou de cliquer sur le bouton pour revenir au Direct) pour que la vidéo se lance. Une fois que c'est relancé, plus aucun problème. Mais l'image se fige systématiquement au début.
Je suis sur Brave (problème aussi sur Chrome), aucun problème sur Apple TV ou iPhone, ça ne fait ça que sur navigateur.

Merci de votre aide.

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1.5K  messages

il y a 11 mois

Bonjour, 

Utilisez-vous un écran externe avec votre téléviseur ? Si oui, comment ce dernier est relié ? 

Merci. 

1  message(s)

@Equipe CANAL​ j ai le meme soucis avec mon pc et mon ecran est branché à mon pc

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

Il s'agit d'un Pc portable ou d'une tour ? 

Si c'est un portable, est-ce que le service fonctionne sans l'écran externe ? 

Merci.

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